2010/09/13 00:00
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| 加爾各答的市街 |
實際上，在印度不斷實現低價格化的不只是汽車領域。白色家電、個人電腦和手機等領域也不斷出現像Nano一樣的超低價產品。甚至已經出現了可以稱之為「Nano家電」的新市場。
Nano家電瞄準的是印度的低收入層。年家庭收入不到9萬盧比的的低收入層在印度約有6億1800萬人，相當於印度總人口的一半（圖1）。與年家庭收 入在9萬～20萬盧比之間的「新中間層」加在一起，佔總人口的85％左右，約達10億2300萬人。這個巨大的消費層毫無疑問蘊藏著巨大的商機。
不只是低收入層，印度人都對價格非常敏感。筆者帶一位印度朋友遊覽日本時，無論走到哪兒，這位朋友首先關注的是價格的合理性。據外派印度的日本汽車企 業員工稱，只要員工食堂的價格稍一上漲，自備盒飯的印度員工立即就會增加。從這種情況來看，低價格戰略對印度的所有收入層都有效。
本文筆者將以印度的白色家電和個人電腦為中心，介紹超低價位產品業務的動向及日本廠商的情況。這些產品所具有的共同特點是，通過與印度人的生活密切相關，將功能縮小到了最低限度。
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| 圖1：低收入層占人口的一半 在印度，年家庭收入不足9萬盧比的低收入層占人口的一半。與新中間層合計達到85％左右。（筆者根據《經濟時報》的數據製作） |
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| 圖2：塔塔集團銷售的淨水器 塔塔集團開發出了低價位淨水器「Swach」（a）。採用納米技術過濾製作淨水（b）。（圖（b）由本站根據塔塔集團的Web網站製作） |
汽車之後是淨水器
推出Nano的塔塔集團，其低價格戰略的下一個目標是淨水器。該公司董事長拉丹·塔塔（Ratan Tata）親自出席了2009年12月舉行的淨水器「Swach」的產品發佈會（圖2）。在印地語中具有「清淨」之意的Swach，其價格與淨水套件配套 銷售時只有999盧比，特點是無需使用電力。
Swach由印度大型IT企業塔塔諮詢服務公司（Tata Consulting Services，TCS）的子公司塔塔研究設計開發中心（Tata Research Development and Design Center）開發。利用了納米技術和稻殼灰。符合美國環境保護局（EPA）的標準，此前已經在印度4個邦的600個村子試用。
目前，很多印度人直接飲用自來水龍頭裡的水。不過，據悉印度每天有1600多人因腹瀉死亡。
由此，作為CSR活動的一環，塔塔集團啟動了淨水器項目。該活動有塔塔化工（Tata Chemicals）以及Titan工業（Titan Industries）等塔塔集團旗下的眾多企業參加。 觀察農村生活
Godrej & Boyce Manufacturing Company的冰箱「Chotukool」也是詳細觀察了農村生活後的產物（圖3）。該公司計劃隨著10月份相當於印度正月的「Di wali」節日的到來，在卡納塔克邦（Karnataka）、喀拉拉邦（Kerala）、泰米爾納德邦（Tamil Nadu）以及古吉拉特邦的小型城市及村莊開始銷售。價格為3250～3500盧比。
Chotukool的開發與日本有著很深的淵源。Godrej & Boyce副社長Sunderraman參加過日本國際協力機構（JICA）與築波大學名譽教授司馬正次共同實施的「製造業經營幹部培訓班 （Visionary Leaders for Manufacturing Program）」。
Sunderraman以培訓班學到的知識為基礎，詳細觀察了印度農村的生活後，確定了Chotukool的功能。包括可保存最低限度所需物品的尺 寸；不使用壓縮機和冷媒；冰箱內溫度為5～15℃、無需冷凍功能；以及重量在可搬運範圍內，等等。另外還考慮到印度有一半農村的電力網不完善，因此冰箱能 夠使用蓄電池和太陽能電池驅動。使用的零件數量約為20件，壓縮至普通冰箱的一成左右，其中8成為在印度國內採購的。 正在開發20美元的PC
不僅是與生活息息相關的白色家電，個人電腦和IT領域的低價位產品開發也在切實推進。
位於班加羅爾的Encore Software開發出了200多美元的低價位個人電腦「Mobilis」（圖4）。該公司首席執行官Vinay Deshpande此前長期從事低價位個人電腦的開發工作，因此開發Mobilis時獲得了印度政府的3000萬盧比的補助金。
Mobilis的OS採用「Linux」，配備美國英特爾（現在配備美國邁威爾技術集團）的處理器「XScale PXA 255 200/400 MHz」和128MB的SDRAM。顯示器採用7.4英吋的液晶面板。電池驅動時間為6小時，重量為750g。
此外，印度理工學院（Indian Institute of Technology，IIT）的欽奈(Chennai)校和班加羅爾校正在開發名為「Sakshat」的超低價格個人電腦。目標價格為20美元左右。目 前正計劃導入印度國內超過1萬8000所的專科學校和400所大學，以用於遠程教育。Sakshat在印地語中意為「眼前」，目標是讓普通市民也能使用個 人電腦。 日本廠商低價銷售高價產品
Swach由印度大型IT企業塔塔諮詢服務公司（Tata Consulting Services，TCS）的子公司塔塔研究設計開發中心（Tata Research Development and Design Center）開發。利用了納米技術和稻殼灰。符合美國環境保護局（EPA）的標準，此前已經在印度4個邦的600個村子試用。
目前，很多印度人直接飲用自來水龍頭裡的水。不過，據悉印度每天有1600多人因腹瀉死亡。
由此，作為CSR活動的一環，塔塔集團啟動了淨水器項目。該活動有塔塔化工（Tata Chemicals）以及Titan工業（Titan Industries）等塔塔集團旗下的眾多企業參加。 觀察農村生活
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| 圖3：3500盧比的冰箱 Godrej & Boyce的冰箱「Chotukool」。價格為3500盧比左右。（攝影：JICA） |
Chotukool的開發與日本有著很深的淵源。Godrej & Boyce副社長Sunderraman參加過日本國際協力機構（JICA）與築波大學名譽教授司馬正次共同實施的「製造業經營幹部培訓班 （Visionary Leaders for Manufacturing Program）」。
Sunderraman以培訓班學到的知識為基礎，詳細觀察了印度農村的生活後，確定了Chotukool的功能。包括可保存最低限度所需物品的尺 寸；不使用壓縮機和冷媒；冰箱內溫度為5～15℃、無需冷凍功能；以及重量在可搬運範圍內，等等。另外還考慮到印度有一半農村的電力網不完善，因此冰箱能 夠使用蓄電池和太陽能電池驅動。使用的零件數量約為20件，壓縮至普通冰箱的一成左右，其中8成為在印度國內採購的。 正在開發20美元的PC
不僅是與生活息息相關的白色家電，個人電腦和IT領域的低價位產品開發也在切實推進。
位於班加羅爾的Encore Software開發出了200多美元的低價位個人電腦「Mobilis」（圖4）。該公司首席執行官Vinay Deshpande此前長期從事低價位個人電腦的開發工作，因此開發Mobilis時獲得了印度政府的3000萬盧比的補助金。
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| 圖4：利用太陽能電池驅動的低價位個人電腦 Encore Software開發出了低價位個人電腦「Mobilis」（a）。還可利用便攜式太陽能電池驅動（b）。（攝影：Encore Software） |
Mobilis的OS採用「Linux」，配備美國英特爾（現在配備美國邁威爾技術集團）的處理器「XScale PXA 255 200/400 MHz」和128MB的SDRAM。顯示器採用7.4英吋的液晶面板。電池驅動時間為6小時，重量為750g。
此外，印度理工學院（Indian Institute of Technology，IIT）的欽奈(Chennai)校和班加羅爾校正在開發名為「Sakshat」的超低價格個人電腦。目標價格為20美元左右。目 前正計劃導入印度國內超過1萬8000所的專科學校和400所大學，以用於遠程教育。Sakshat在印地語中意為「眼前」，目標是讓普通市民也能使用個 人電腦。 日本廠商低價銷售高價產品
最近，日本廠商也逐漸開始認真對待印度的業務了。其中尤以大金工業最為積極，該公司將在印度上市低價位家用空調「FT-E系列」等。該系列的價格為2萬 2000盧比，是印度市場上空調平均價格的一半左右。大金的計劃是，力爭3年後在印度市場上獲得1成的份額，為此向印度市場投資了50億盧比。
雖然沒有大金大膽，但計劃首先將高價位家電的售價設定在比競爭對手低的水平，以在印度獲得市場份額的日本廠商不斷增加。例如，松下2009年秋季將32英吋液晶電視的價格設定為比韓國廠商便宜近2成的2萬5000盧比。
在手機領域，NTT DoCoMo向業界排名第六的塔塔電信（Tata Telecom）出資640億日元，通過將計費單位由此前的分單位改為秒單位的新計費體制擴大了份額。這也是巧妙地利用了印度人對金錢的敏感性的戰略。
利用印度人的智慧
日本廠商要想在印度的超低價格產品業務中獲得成功該如何做呢？目前似乎還沒有答案。筆者想借鑑此前的經驗，在此講述一下個人觀點。
第一，為了開發出超低價位產品，要利用印度人的低價位創新理念。日本廠商能多大程度利用印度人的「智慧」將是今後取得成功的關鍵。
印度管理學院（Indian Institute of Management，IIM）教授Anil Gupta稱，「印度人擁有創新才能」。Anil Gupta發掘了各地被稱為「Jugaad」的、匠心獨運的各種物品和方法，近20年來有14萬5000件被數據庫化。其中，在印度國內申請了225項專 利，在美國申請了7項，分別有34項和4項獲准通過。印度政府於2009年8月新設了創新部長，開始發掘各種發明。
第二，日本廠商能在多大程度上摒棄此前在日本認為是理所當然的事情將會非常重要。例如，韓國廠商在印度銷售的空調未使用難燃材料。因為印度的法律中沒 有規定必須使用。低價車Nano已經發生多起起火事件。在日本技術人員的「良心」和成本削減之間如何取得均衡是一大難題。
第三，如何進入小規模店舖較多的印度市場。營業團隊必須在博大的印度融入當地社會，開拓小規模店舖。將開拓店舖交給印度人來做是非常重要的。日本養樂多（Yakult）便在印度通過這種嘗試獲得了成功，在家電領域，相同的舉措或許也會奏效。
第四，日本廠商打算在印度的低價位產品業務中投入多少精力。一直以發達國家市場為中心的日本廠商的業務模式在印度並不適用。要想變革，需要付出很多努力。
最後，必須謹記，追求低價位，並不是要犧牲本來的強項——高價位產品的份額。此前，支撐印度經濟的一直是40～55歲的城市富裕層和中間層。他們在印度被稱為「M Generation」（圖5）。
這兩個階層的人親眼見證了印度1991年經濟自由化後的社會變化，知道人生的享樂方式。M Generation的消費帶動了低收入層的消費慾望。因此，抓住M Generation的特性也是擴大低收入層消費的關鍵。（特邀撰稿人：近藤 正規，國際基督教大學高級副教授）
■日文原文：「Nano家電」が続々登場、拡大する超低価格帯ビジネス
雖然沒有大金大膽，但計劃首先將高價位家電的售價設定在比競爭對手低的水平，以在印度獲得市場份額的日本廠商不斷增加。例如，松下2009年秋季將32英吋液晶電視的價格設定為比韓國廠商便宜近2成的2萬5000盧比。
在手機領域，NTT DoCoMo向業界排名第六的塔塔電信（Tata Telecom）出資640億日元，通過將計費單位由此前的分單位改為秒單位的新計費體制擴大了份額。這也是巧妙地利用了印度人對金錢的敏感性的戰略。
利用印度人的智慧
日本廠商要想在印度的超低價格產品業務中獲得成功該如何做呢？目前似乎還沒有答案。筆者想借鑑此前的經驗，在此講述一下個人觀點。
第一，為了開發出超低價位產品，要利用印度人的低價位創新理念。日本廠商能多大程度利用印度人的「智慧」將是今後取得成功的關鍵。
印度管理學院（Indian Institute of Management，IIM）教授Anil Gupta稱，「印度人擁有創新才能」。Anil Gupta發掘了各地被稱為「Jugaad」的、匠心獨運的各種物品和方法，近20年來有14萬5000件被數據庫化。其中，在印度國內申請了225項專 利，在美國申請了7項，分別有34項和4項獲准通過。印度政府於2009年8月新設了創新部長，開始發掘各種發明。
第二，日本廠商能在多大程度上摒棄此前在日本認為是理所當然的事情將會非常重要。例如，韓國廠商在印度銷售的空調未使用難燃材料。因為印度的法律中沒 有規定必須使用。低價車Nano已經發生多起起火事件。在日本技術人員的「良心」和成本削減之間如何取得均衡是一大難題。
第三，如何進入小規模店舖較多的印度市場。營業團隊必須在博大的印度融入當地社會，開拓小規模店舖。將開拓店舖交給印度人來做是非常重要的。日本養樂多（Yakult）便在印度通過這種嘗試獲得了成功，在家電領域，相同的舉措或許也會奏效。
第四，日本廠商打算在印度的低價位產品業務中投入多少精力。一直以發達國家市場為中心的日本廠商的業務模式在印度並不適用。要想變革，需要付出很多努力。
最後，必須謹記，追求低價位，並不是要犧牲本來的強項——高價位產品的份額。此前，支撐印度經濟的一直是40～55歲的城市富裕層和中間層。他們在印度被稱為「M Generation」（圖5）。
這兩個階層的人親眼見證了印度1991年經濟自由化後的社會變化，知道人生的享樂方式。M Generation的消費帶動了低收入層的消費慾望。因此，抓住M Generation的特性也是擴大低收入層消費的關鍵。（特邀撰稿人：近藤 正規，國際基督教大學高級副教授）
■日文原文：「Nano家電」が続々登場、拡大する超低価格帯ビジネス
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| 圖5：面向中間層以上人群的商業呈活躍景象 在城市裡，銷售液晶電視等的電器店和購物中心等呈現一片活躍景象。這種面向中間層和富裕層展示存在感的景象，將來有助於吸引低收入層。 |
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